Política de trocas e cancelamentos

Com o objetivo de atender plenamente ao cliente LA CORTE em nossa loja virtual, estabelecemos uma Política de Troca e cancelamento de acordo com as necessidades dos clientes e com as vigentes normas civis, em especial as constantes do Código de Defesa do Consumidor, em especial a Lei Federal nº 8.078, de 1990.

Estas condições de compra compõem as cláusulas de contratação por adesão, as quais o consumidor concede ciência e aceitação, para a realização das compras. A efetivação da compra consiste em plena concordância com as presentes regras.

Os produtos comprados por meio do site podem ser trocados de acordo com os seguintes critérios:

1 – Troca por Defeito do Produto

Em no máximo 07 (sete) dias, contados a partir do recebimento do produto ou do aparecimento do defeito, devendo obrigatoriamente ser respeitadas as seguintes condições:

– Quando o defeito for aparente, o produto não poderá apresentar sinais de uso e/ou lavagem, devendo estar em perfeitas condições;

– A mercadoria será analisada e em no máximo 30 (trinta) dias será apresentada ao consumidor a solução. O prazo acima descrito, poderá ser prorrogado por mais 7 (sete) a 180 (cento e oitenta) dias, com a aprovação do cliente.

2 – Troca por Insatisfação

Em no máximo 07 (sete) dias, contados a partir do recebimento da mercadoria, devendo obrigatoriamente o produto não apresentar sinais de uso e/ou lavagem, e estar em perfeitas condições.

CONDIÇÕES GERAIS

 – Produtos enviados sem prévio aviso serão devolvidos ao consumidor;

– O produto será enviado para o endereço informado por e-mail;

– O produto deve ser devolvido em sua embalagem original,

– O produto não poderá apresentar qualquer indício de uso;

– O produto que não atender as condições exigidas acima, não será aceito como devolução, e, automaticamente será remetido de volta ao endereço de origem. Nessas condições, a loja se reservará no direito de fazer nova cobrança de frete;

– A restituição dos valores será processada somente após o recebimento e análise das condições do(s) produto(s) em nosso estoque;

Toda intenção de cancelamento deverá obrigatoriamente ser comunicado por e-mail antes do envio do(s) produto(s). Caso contrário, os pedidos não serão aceitos.